美容加盟店质量检查包括哪些内容?

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美容加盟店质量检查包括哪些内容?

  • | 2015-08-24 15:08:13 阅读量:5174
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     美容加盟店质量控制应该是全方位的,但罩点在美容加盟服务质量的控制上。要提高美容加盟产品质量,必须对各美容加盟分店的服务态度、服务项目、服务方式、服务设施和服务环境等方面加强质量监督与检查。

     (1)服务态度

     服务态度是为顾客服务理念的具体表现。美容加盟公司的检查人员要豁督与检杏各美容加盟店服务人员在接待顾客服务中是否按公司规定的礼仪站市服务,微笑待客,是否牢固树立顾客至上的服务观念,是否做到主动、热情、耐心、周到、高效地为顾客服务。

     (2)服务项目

     美容加盟店的服务项同一经确定,就应充分发挥其社会和经济功能。美容加盟公司的检查人员要监督与检查各美容加盟分店足否开腱规定的所有项目。是否对所没置的服务项目任意撤销或漫不经心,是否对所经营的服务项目有乱收费现象。

     (3)服务方式

     美容加盟分店采用什么方式为顾客服务,关系到美容加盟公司的声誉和客源,它是质量检查的一个主要内容。监督与检查的重点是各美容加盟分店是否按公司总部制定的工作流程提供服务,美容加盟师的专业水平是否达到公司总部规定的要求,是否按公司总部规定的服务规程进行操作服务,顾客对美容加盟分店的服务方式是否感到满意。

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